目的

  根据QS-9000要求,调查客户对产品的特殊特性的要求,对其进行审查,进而在相关资料中加以明确,并在生产和管理各个方面加以明确识别加强管理,以使产品更加满足客户要求。

2.范围

  适用于东莞德利信电子有限公司。

3.权责部门

  营业部: 当了解到客户有购买意向后,调查客户对产品的特殊特性的要求.

  制造部: 审查客户提出的特殊特性要求,并在CP,FMEA,SWP等相关资料中加以明确,并在实际生产中对其加强管理.

  技术部: 对特殊特性实施情报收集,完善APQP.

4.定  义: 特殊特性确认及实施.

5.特殊特性确认及实施过程。

   5.1营业部:当了解到客户有购买意向后,向客户发出《特殊特性调查表》,并及时跟催客户,收到客户的回复后,将回复结果连络制造部.

   5.2技术部:新产品正式生产前收到营业部的连络后,安排《MASTER PLAN》会议,在会议上检讨对客户特殊特性的要求, 并检讨制品安全管理的问题.

   5.3制造部:根据《MASTER PLAN》的安排,完成对特殊特性的审查并将其落实到FMEA及CP及SWP等相关资料中,并在正式生产时,加强管理.

   5.4品证部:根据客户特殊特性的要求,将其明确的落实到《出荷检查手顺书》中,并于实际作业中明确地加以确认.

   6.相关资料

     相关规定书《先期产品品质策划规定》               TDL

     相关表单   《特殊特性调查表》                    三年